API (Application Programming Interface), es una de las formas más utilizadas para integrar sistemas, en este caso la API de WhatsApp permite que cualquier sistema se integre con WhatsApp Business.

• El mensaje que estoy enviando es de interés para mi empresa?

  Si. Entonces no puedes enviar.
• El mensaje que estoy enviando es de interés para mi cliente?

  Si. Entonces probablemente puedas enviarlo.

• Que es spam?

  Spam es un término en inglés cuyo significado significa un mensaje electrónico recibido, pero no solicitado por el usuario.

• Aumente su asistencia creando o utilizando una plataforma de asistencia digital, permitiendo que varios asistentes se comuniquen con sus clientes a través de un solo número.
• Soluciones automatizadas fáciles de construir que dejan su empresa disponible las 24 horas.
• Posibilidad de adoptar un servicio híbrido entre robot y humano.
• Grabación de conversaciones para generar protocolos de servicio y garantizar la seguridad de su empresa y sus clientes.
• Informes de gestión.

Podemos llevar su solicitud de verificación a Facebook para realizar la evaluación.

• El mensaje que estoy enviando es en interés de mi empresa?

  Si. Entonces no puedes enviar.
• El mensaje que estoy enviando es en interés de mi cliente?

  Si. Entonces probablemente puedas enviarlo.

Cualquier empresa puede tener una cuenta verificada, recuerde que la verificación de Business Facebook no está relacionada con el sello verde de la cuenta autenticada. La verificación empresarial de Facebook garantiza a todos que su empresa es realmente ella misma.

Si desea utilizar otro proveedor, solo proporcione nuestra documentación de integración que se le entrega después de la contratación, o cree una cuenta gratuita en nuestro sitio web https://posit.us​

También puede automatizar todo o parte de su servicio, haciendo que su empresa esté disponible las 24 horas del día.

WABA: WhatsApp Business Account.

1. 1.

   Creando Business Facebook

   Plazo: 0 a 7 dias Descripción de etapas: Cree su cuenta en https://business.facebook.com/ y verifique su empresa.
2. 2.

   Registrar Business Facebook del cliente Plazo: 0 a 3 dias úteis Descripción de etapas: Según la información que solicitemos, registraremos su empresa en la plataforma.
3. 3.

   Aprobar Positus en su Business Facebook

   Plazo: indeterminado Descripción de etapas: Este procedimiento depende totalmente de usted. En el menú de solicitud de su BM (Business Facebook) debe aceptar la notificación, permitiendo que Positus registre su cuenta en WhatsApp.
4. 4.

   Validación del nombre de su cuenta de WhatsApp a través de Facebook

   Plazo: 0 a 7 dias útiles Descripción de etapas: Si todos los demás pasos se completan con éxito, el equipo de Facebook verificará que el nombre que está utilizando en la cuenta de WhatsApp pertenece a su empresa. En este paso, la información se verificará de forma cruzada, por lo que es muy importante que el nombre utilizado esté de acuerdo con el registro realizado en el elemento 2. Si el nombre no se aprueba, haremos un nuevo intento para devolver el término de este elemento al principio.
5. 5.

   Creación de infraestructura

   Plazo: 0 a 3 días útiles Descripción de etapas: En este paso, Positus será responsable de crear toda la infraestructura necesaria para activar y usar su número de WhatsApp a través de API de acuerdo con el contrato firmado entre las partes.
6. 6.

   Ativación de número

   Plazo: indeterminado Descripción de etapas: La activación es programada por el cliente con el equipo de Positus. Este es el último paso antes de liberar su número para su uso a través de la API. La activación se puede realizar por SMS (teléfonos móviles) o por medio de llamadas para todos los tipos de teléfonos.

• Para eliminar su cuenta, acceda al menú "Configuración" de WhatsApp, vaya a "Cuenta" y luego "Eliminar mi cuenta" y siga las instrucciones en pantalla.